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      企業動態丨麥克傳感400熱線轉型升級,重新定義客戶支持

      時間 : 2023-10-12      作者 : 麥克傳感器股份有限公司

      客戶滿意是我們不懈追求卓越的目標。我們對客戶服務呼叫中心系統進行全面升級,旨在將客戶響應與服務提升到新水平。麥克傳感 全新400全國免費服務熱線,400-082-0660,正式啟用!

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      具體升級內容有哪些?

      全新的呼叫中心,多渠道接入,快速響應,一站式解決客戶各類問題等。具體如下:

      1、為客戶提供咨詢服務,進一步促進與客戶間的有效溝通。

      2、通過服務工單流轉形成閉環,有效傳遞信息,實現高效響應。

      3、受理客戶技術需求、產品返廠,提供節點動態反饋。

      4、客戶可通過微信公眾號自主提單,自主查詢返廠產品處理進度。

      5、收集和整理客戶的反饋信息,優化產品和服務。

      6、受理客戶投訴。

      我可以通過哪些方式聯系?能解決哪些問題?

      客戶通過400熱線、微信公眾號、官網接入呼叫中心后,通過導航提示,可分別尋求價格咨詢、技術支持、投訴建議。

      價格咨詢接受客戶關于價格和產品推薦的咨詢;技術支持處理客戶關于產品使用和故障問題的反饋;投訴建議受理客戶投訴或者建議。

      聯系我們

      400熱線:400-082-0660

      微信公眾號:麥克傳感器

      服務郵箱:service@microsensor.cn

      官網:www.webflume.com

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